当店からの連絡メールが届かない方へ

当店ショッピングカートより商品をご注文いただきますと、ご指定のメールアドレス宛てに

1. ご注文と同時に自動送信されるご注文内容のコピー（件名：（仮）ご注文確認）
2. 当店で内容確認後、数分～24時間以内^{（※注1）}にお送りする正式なご案内メール

をお送りしております。

お問い合わせの場合も、お問い合わせと同時に自動送信されるお問い合わせ内容のコピー（件名：お問い合わせを受け付けました。）ならびに、数分～24時間以内^{（※注1）}に何らかのお返事をしております。

（※注1）臨時休業等で連絡が遅れる場合を除く。臨時休業は、各ページ最上部 欄にてお知らせしております。

臨時休業時を除き、ご注文・お問い合わせ後24時間を過ぎても当店から連絡が届かない場合は、

• ご記入いただいたメールアドレスに誤りがある。
• 迷惑メールフィルター機能が働いている。→ メールソフトの「削除済みアイテム」「迷惑メールフォルダ」「ゴミ箱」等をご確認ください。（迷惑メールとして振り分けられている場合は、迷惑メールから除外するよう操作いただけると幸いです。配信前に削除された場合は確認できない場合があります。）
• ご利用のメールサーバーの容量がいっぱいになっているか、何らかの通信障害が発生している。

等の可能性がありますのでご確認をお願いいたします。

※ 過去、当店からメールを送信しても届かない事例があったメールアドレス
@yahoo.co.jp、@ybb.ne.jp、@hotmail.co.jp、@hotmail.com、@outlook.jp、@outlook.com、@ezweb.ne.jp、@docomo.ne.jp
これらのメールアドレスは、メール遅延・不着となる可能性が高いと思われますのでなるべくご使用をお避け下さい。

当店からお客様へのご連絡メールが宛先不明エラー等で返送され、お電話などでもご連絡ができない場合は、下記迷子メール伝言板へ掲示させていただいております。お心当たりのある方は、お問い合わせフォーム、またはお使いのメールソフトから再度ご連絡ください。その際、お電話番号、FAX番号等、連絡手段は出来るだけお知らせいただけると助かります。

• 当サイトご利用の際は、当店からの連絡メールをお受け取りいただけるよう、ご注文、お問い合わせの前に、miwaya.net ドメインを受信許可するよう設定変更をお願いいたします。
• ログイン後にご注文いただいたお客様は、[マイページ] > [ご注文履歴] > [詳細を見る] > [メール配信履歴一覧] から、メール内容をご確認いただけます。

• 当店にエラーメールが戻ってきたり、お客様からのご連絡がない限り、お客様にメールが届いていないことが当店ではわかりませんのであしからずご了承下さい。
• プライバシー保護のため、お名前はイニシャル（姓・名）で表記、またメールアドレスの一部を伏せております。
• 連絡がついたもの、2ヶ月を過ぎたものは削除させていただきます。

現在、迷子メールはありません。