G-SHOCK よくある質問

G-SHOCKについてのよくいただくご質問をQ&A方式にまとめました。お問い合わせの前にご確認ください。

商品は正規品ですか?

当店はカシオ正規販売店です。当店にて取り扱っておりますカシオ製品は、すべて日本国内向け正規新品です。製品には、カシオ発行の日本語の取扱説明書ならびに保証書が付属しております。
海外でご使用の場合は、こちらをご覧ください。

注文したらいつ届きますか?

午後3時までに、在庫品を、代引きで、ご注文いただきますと、当日発送させていただきます。銀行振込の場合は、お支払い確認後の出荷となります。概ね、発送日の翌日~翌々日のお届けとなります。(離島など、一部地域を除く。)
地域別のお届け日数については、こちらをご覧ください。

発売(予約受付け開始)したばかりなのに、もう売り切れになっています。

商品によりましては、入荷数に限りがあるものもございます。人気商品は、予約の段階で予定数完売となったり、早期に売り切れる場合がありますのでご了承下さい。

カートに入れたのに注文できません。

在庫数によりましては、カートに入っても他のお客様が先にご注文を完了されますと品切れとなる場合がございます。

ベルト、ベゼルなどのパーツ類は取り扱っていますか?

定番モデルのベルトはお取り寄せ可能です。品番をご提示の上、お問い合わせフォームまたはe-mailにてお問い合わせください。ベゼルおよび一部モデルのバンド・パーツ類はメーカー修理対応となります。

G-SHOCK/BABY-Gにはどんな箱が付きますか?

G-SHOCK/BABY-Gには、モデルにより個別のスペシャルパッケージまたは汎用パッケージのいずれかが付属します。
基本的に、品番の末尾が「R」のもの(例:GW-M5630D-1JR)は個別のスペシャルパッケージ、末尾が「F」のもの(例:GW-M5610-1JF)は下記のような汎用パッケージとなります。(※一部例外がございます。)

  • MR-G、MT-G、G-ms等シリーズにより、パッケージが異なる場合があります。
  • パッケージのデザインは、予告なく変更される場合があります。
G-SHOCK 汎用パッケージ
G-SHOCK用
BABY-G 汎用パッケージ(箱タイプ)
BABY-G用
(箱タイプ)
BABY-G 汎用パッケージ(巾着タイプ)
BABY-G用
(巾着タイプ)

プライスタグは付けてくれますか?

基本的にプライスタグ、巻きタグ等は付けたままお届けしております。プレゼント用(ラッピング指定のもの)の場合、プライスタグは取り外してお届けいたします。

卸し販売はしていますか?

当店は、一般小売店です。卸し販売はしておりません。

海外への発送は出来ますか?

EMS(国際スピード郵便)の取り扱い国・地域であれば可能です。
海外宛て発送ご希望の場合は、別途お見積もりいたします。商品名、数量、宛て国をお書き添えのうえ、Eメールまたはお問い合わせフォームからお問い合わせください。
※お支払い方法は日本国内からの銀行振込、またはPayPalによる前払いとなります。

海外でも有効な保証書は付けてもらえますか?

「G-SHOCK国際保証書」または「ツーリスト保証書」をご用意しております。必要な方は、ご注文フォームの通信欄にてお知らせください。(お付けできる保証書は、国内保証書か国際保証書のいずれかになります。)

カラーNo.について

カシオ製品は、製品名の末尾の数字がカラーNo.になっています。例)DW-5600E-1(1=ブラック)

1(黒、ブラック)、2(青、ブルー)、3(緑、グリーン)、4(赤、レッド、桃、ピンク、橙、オレンジ)、5(茶、ブラウン)、6(紫、パープル)、7(白、ホワイト)、8(灰、グレー、銀、シルバー)、9(金、ゴールド、黄、イエロー)

※ 系統を表します。ポイントとなるカラーということでご理解下さい。一部例外があります。

下記より、当オンラインショップでG-SHOCK、BABY-Gをカラー別に検索できます。

左上のボタンがへこんでいます。

一部のモデル(DW-5600、DW-5700、DW-6900、G-100等)につきましては、左上の設定ボタンが、長押しではなくワンプッシュで直ちに設定モードになるため、誤操作を防止するためあえて押しづらい仕様となっております。

取扱説明書、マニュアルが欲しいのですが。

カシオのサイトよりダウンロード出来ます。外国語の説明書はこちら

用語の意味を教えてください。

用語集(カシオのサイト)をご覧ください。

▲ PAGE TOP