G-SHOCK よくある質問

当店はカシオ正規販売店です。当店にて取り扱っておりますカシオ製品は、すべて日本国内向け正規新品です。製品には、カシオ発行の日本語の取扱説明書ならびに保証書が付属しております。

• 基本的に、品番の末尾が「JF」または「JR」のものは日本向け正規品です。
  ※ DW-5600E-1やDW-6900B-9など、現在の命名規則になる以前から発売されていたものを除く。
• 海外でご使用の場合は、こちらのFAQをご覧ください。

正規の品番に含まれる「-」（ハイフン）等を省略するとヒットしない場合があります。お手数ですが、「-（半角）」等を含めて入力するか、スペースで区切ってください。
○・・・DW-5600、DW（スペース）5600
×・・・DW5600

午後3時までに、在庫品を、代引きで、ご注文いただきますと、当日発送させていただきます。銀行振込の場合は、お支払い確認後の出荷となります。概ね、発送日の翌日～翌々日のお届けとなります。（離島など、一部地域を除く。）
地域別のお届け日数については、宅配便配達日程をご覧ください。

• 臨時休業等の場合を除く。臨時休業は、各ページ最上部 欄にてお知らせしております。

商品によりましては、入荷数に限りがあるものもございます。人気商品は、予約の段階で予定数完売となったり、早々に売り切れる場合がありますのでご了承下さい。

• あらかじめ会員登録しておきますと、ご注文時に住所等の記入を省略できます。
• ご注文集中時のシステムエラー等による誤受注が発生した場合は、大変申し訳ありませんがキャンセルとさせていただきます。

在庫僅少品は、カートに入っても他のお客様が先にご注文を完了されますと売り切れとなる場合がございます。

• あらかじめ会員登録しておきますと、ご注文時に住所等の記入を省略できます。
• ご注文集中時のシステムエラー等による誤受注が発生した場合は、大変申し訳ありませんがキャンセルとさせていただきます。

定番モデルのベルトはお取り寄せ可能です。正確な品番をご提示の上、お問い合わせフォームまたはe-mailにてお問い合わせください。

ベゼル、および定番モデル以外のバンドの交換は、基本的にメーカーへ送っての修理となりますので、最寄りのカシオ取扱店舗様か、カシオサービスステーションにお持ち込みいただく方が送料等の費用面や日数的にも有利かと存じます。

なお、品番の特定や修理・交換の可否、料金等はカシオのサポートページでもご確認いただけます。

G-SHOCK/BABY-Gには、モデルにより個別のスペシャルパッケージまたは汎用パッケージのいずれかが付属します。
基本的に、品番の末尾が「R」のもの（例：GW-M5630D-1JR）は個別のスペシャルパッケージ、末尾が「F」のもの（例：GW-M5610-1JF）は下記のような汎用パッケージとなります。（※一部例外がございます。）

• MR-G、MT-G等、シリーズによりパッケージが異なる場合があります。
• パッケージのデザインは、予告なく変更される場合があります。

• G-SHOCKとBABY-Gをペアでお買い上げの場合、ペアボックスをご用意しております。ご希望の方は、ショッピングカートの連絡欄に「ペアボックス希望」とお書き添えください。

基本的にプライスタグ、巻きタグ等は付けたままお届けしております。プレゼント用（ラッピング指定のもの）の場合、プライスタグは取り外してお届けいたします。

当店は、一般小売店です。卸し販売はしておりません。

EMS（国際スピード郵便）の取り扱い国・地域であれば可能です。
海外宛て発送ご希望の場合は、別途お見積もりいたします。商品名、数量、宛て国をお書き添えのうえ、Eメールまたはお問い合わせフォームからお問い合わせください。
※お支払い方法は日本国内からの銀行振込、またはPayPalによる前払いとなります。

海外に長期滞在される方や、海外に在住の方へのプレゼント用としてご購入の場合、「G-SHOCK国際保証書」または「ツーリスト保証書」をご用意しております。必要な方は、ご注文フォームの通信欄にてお知らせください。

カシオ製品は、製品名の末尾の数字がカラーNo.になっています。例）DW-5600E-1（1=ブラック）

1（黒、ブラック）、2（青、ブルー）、3（緑、グリーン）、4（赤、レッド、桃、ピンク、橙、オレンジ）、5（茶、ブラウン）、6（紫、パープル）、7（白、ホワイト）、8（灰、グレー、銀、シルバー）、9（金、ゴールド、黄、イエロー）

※ 系統を表します。ポイントとなるカラーということでご理解下さい。一部例外があります。

下記より、当オンラインショップでG-SHOCK、BABY-Gをカラー別に検索できます。

• G-SHOCKをカラーで絞り込み：
  
• BABY-Gをカラーで絞り込み：
  

一部のモデル（DW-5600、DW-5700、DW-6900、G-100等）につきましては、左上の設定ボタンが、長押しではなくワンプッシュで直ちに設定モードになるため、誤操作を防止するためあえて押しづらい仕様となっているようです。

ねじ込み式裏蓋の構造上、締めあがった状態での裏蓋の向きは一定ではありません。裏蓋の刻印・文字等と文字盤の向きは必ずしも正対しておりませんのでご了承願います。

カシオのサイトよりダウンロード出来ます。外国語の説明書はこちら。

用語集（カシオのサイト）をご覧ください。